HelpDesk 3是一款客户支持解决方案，提供实时聊天、自动回复、短信服务以及多部门创建和移动通知功能。它具备支持工单系统，支持邮件PHP IMAP、附件、定时任务，并支持无限数量的部门和操作员。该软件可无缝集成到现有网站中，配备操作员和客户仪表板，且移动端优化，可在任何设备上使用。它包含FAQ数据库、客户管理工具以及同步功能，以实现最佳性能。此外，还提供内置的FAQ数据库、博客系统、支持无限页面的内容管理系统，以及智能信用计费系统或基于会员的支付系统。该平台界面友好、现代且响应式，适用于所有屏幕尺寸。