HelpDesk 3

HelpDesk 3
★4
软件描述
提供集成的实时聊天和短信服务,以及支持邮件、SQL IMAP、cron作业和无限操作员的高级客服工单系统。具备移动端优化、客户仪表板、CMS等自定义选项、计费方式灵活,以及响应式、以用户为中心的界面。
官方网站
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官方认证
www.jakweb.ch
安全链接HTTPS
什么是 HelpDesk 3?
HelpDesk 3 是一款客户支持解决方案,提供实时聊天、自动回复、短信服务以及多部门创建和移动通知功能。它具备支持工单系统,支持邮件 PHP IMAP、附件、定时任务,并可无限扩展部门和操作员数量。该软件可集成至现有网站,配备操作员和客户仪表板,且移动端优化,适用于任何设备。其功能包括 FAQ 数据库、客户管理工具,以及实现最佳性能的同步功能。此外,还内置 FAQ 数据库、博客系统、支持无限页面的内容管理系统、智能计费信用系统或基于会员的支付系统。该平台界面友好、现代且响应迅速,适配所有屏幕尺寸。
🔄 替代方案
101 个选择★5
InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案,拥有前所未有的用户界面,提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程,可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议(SLA)及邮件工单功能。

SupportBee
管理客户支持邮件最简单的方式。SupportBee 专为协作而设计——无按代理收费,无多余功能!将团队所有成员添加到您的帮助台。

Helpy.io
为重视数据控制的组织提供的自托管客户支持帮助台软件,包含工单、帮助中心和聊天功能。可部署在本地服务器、私有云或任意您希望的位置。同时也提供云端托管版本。

DeskXpand
★5
DeskXpand 是您与客户实现高效沟通所需的一切。一个功能齐全的工单管理系统,配备恰当的工具,提供无缝且成本效益高的客户体验。





