Vision Helpdesk 为各类规模的企业提供客户支持软件——

帮助台（多渠道帮助台）
Vision Helpdesk 提供功能强大的一站式多渠道工单管理软件，可让您通过电子邮件、网页门户、推特、Facebook、电话和聊天等多种渠道集中管理所有客户沟通。

卫星台（多公司帮助台）
通过单一集中门户，统一管理拥有多个公司、品牌或产品的组织的客户服务或IT服务台功能，每个公司或品牌均可拥有独立的品牌化客户门户。

服务台（ITIL/ITSM帮助台）
服务台包含配置管理数据库（CMDB）、资产管理、事件管理、问题管理、解决方案或知识库管理、变更管理和发布管理。