Front

Front 是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能，避免重复回复。同时，它还提供效率追踪分析功能。

该软件支持在多个邮箱地址上实时协作，管理共享收件箱（如 support@、sales@），并集成 Twitter、Facebook Messenger、短信等平台，所有功能均在电子邮件客户端内完成。

Front 还包含人工智能驱动的功能，以提升客户服务体验，例如灵活的工单系统用于跟踪和解决客户请求，AI 工具提升团队效率，以及自动化集成功能。此外，它提供 AI 翻译功能，支持全球客户服务，以及内部 AI 回答功能，供客服人员向知识库提问。

Front 可与 Jira、Highway、Tai 等第三方系统集成，实现工作流自动化。预置的 Jira 连接器支持从 Front 创建 Jira 新任务，实现 Front 与 Jira 之间的评论同步，并在 Front 中实时接收 Jira 的状态更新。