KnowledgeBase
软件描述
知识平台以可自定义的品牌形象和多媒体丰富的内容，组织支持、产品和服务信息。通过帮助中心实现自助服务，与聊天工具集成，提供分析功能，并为团队和客户全天候提供资源访问支持。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.knowledgebase.com
安全链接HTTPS
什么是 KnowledgeBase?
KnowledgeBase 是一款直观易用的知识库软件，可帮助您轻松整理产品和服务信息，供团队和客户使用。支持人员随时获取产品信息，响应速度更快，工作效率更高，从而提升客户满意度，并腾出更多时间处理紧急问题。同时，客户可随时访问帮助中心，自助查找产品常见问题、文章和操作指南。全天候自助服务能有效减少工单量，长期来看降低运营成本。
您可以自定义帮助中心的颜色、Logo、favicon 和网址，以匹配品牌风格。文章可包含丰富的知识内容，如 GIF 动图、视频和图片。若您使用 LiveChat，可将其与 KnowledgeBase 集成，使客服人员在聊天窗口内即可即时访问帮助中心。借助 Insights 提供的数据，您可以更深入了解客户如何使用您的信息，并及时填补知识空白。