Reamaze
软件描述
Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台，旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.reamaze.com
什么是 Reamaze?
专为敏捷型企业的特定需求而设计，Reamaze 可完全集成并嵌入您的网站或应用，通过实时消息、在线聊天、社交媒体、电子邮件以及主动互动（自动客户消息）实现丰富且无缝的支持对话管理。Reamaze 免费提供多项功能，包括知识库/常见问题、CRM、工作流自动化、第三方应用库访问权限及强大的 API。
详细功能：
支持邮件、Facebook、Messenger、Twitter、Instagram
支持短信和彩信
内置聊天功能
使用 Reamaze Cues 自动向在线客户发送消息并开展互动
通过实时仪表盘监控客户行为
公开站点支持
内置免费的外部与内部知识库
多品牌与多店铺管理
简易 CRM 与联系人管理
营业时间设置
团队协作与员工备注
对话事件追踪
自动化工作流
强大灵活的通知系统
可自定义的邮件模板
自动冲突检测
可自定义的通知、标签与过滤器
回复模板
对话永久链接
自动回复
角色与权限管理
流量、响应时间及人员报告
支持即插即用的小部件构建器的 JavaScript 集成
兼容移动设备，提供 iOS 和 Android 移动应用。
Reamaze 是专为现代团队打造的现代化客服应用。我们相信卓越的客户服务是建立有意义对话能力的延伸。Reamaze 中的一切设计均体现这一简单理念。启动 Reamaze 仅需几分钟，而非数小时。我们不追求诸如工单编号或客户登录等无意义的功能，而是专注于打造一款对您和您的客户都直观易用的产品。Reamaze 将以恰到好处的工具，持续帮助您一次次惊艳您的客户。不多不少，刚刚好。
主要功能
🔄 替代方案
116 个选择
排名第一的视频聊天插件，几分钟内即可将您的网站转变为功能齐全的虚拟办公室，支持：视频通话、屏幕共享、预约安排、文字聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、网站分析等功能……
Chaskiq
Chaskiq 是一个 100% 开源的对话式营销平台，旨在替代 Intercom、Drift 等产品，目前正处于积极开发中。
Trengo
一个收件箱，涵盖所有客户联系渠道，如消息、聊天、短信、电子邮件和电话。
简单易用的客户支持，专为成长中的团队设计。就像 Gmail 的增强版！ Enchant 是一款功能强大的帮助台工具，助您的团队为每位客户提供卓越的支持。 对客户而言，这仅仅是一封电子邮件。他们永远不会看到工单编号，也无需记住任何编号。
Engati
Engati 是一个优秀的免费聊天机器人和在线客服平台，无需编程即可在几分钟内创建聊天机器人。一次构建，即可发布到 14 个主要平台——Messenger、WhatsApp、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、企业版 Skype 和网站。
Helpy.io
为重视数据控制的组织提供的自托管客户支持帮助台软件，包含工单、帮助中心和聊天功能。可部署在本地服务器、私有云或任意您希望的位置。同时也提供云端托管版本。
