Richpanel
软件描述
Richpanel 是一款专为电子商务店铺设计的实时聊天与帮助中心工具，深度集成 Shopify、Woocommerce 和 Magento。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
richpanel.com
什么是 Richpanel?
Richpanel 是专为电商店铺设计的实时聊天与客服工具。通过深度集成 Shopify、Woocommerce 和 Magento，客服人员可在每条消息旁查看信息丰富的客户资料。使用 Richpanel，店铺所有者可在一个平台内通过邮件、实时聊天、电话和 WhatsApp 支持客户。支持团队可一键完成订单取消、退款及退货等操作。借助自动化功能、任务机器人、快捷指令和协作工具，支持团队将更加高效。
以下是您使用 Richpanel 电商客服所能期待的功能：
出色的实时聊天消息系统
直观且有趣的实时聊天界面，适配所有屏幕尺寸。现代化的消息系统让自助服务更高效，客户可一站式查看订单、查阅常见问题或联系客服。
深入了解访客与客户
Richpanel 在每次对话旁显示完整的客户资料，可查看客户的订单记录、网站行为及历史沟通记录。
AI 驱动的客户资料
基于人工智能，Richpanel 的机器人全天候运行，学习客户过往行为，预测客户生命周期价值及下次购买时间。这些预测分析结果均显示在每个客户资料中。
全渠道客户服务
客户可通过聊天、邮件、社交媒体等方式联系您，您可轻松从单一视图管理所有沟通。
查看客服如何影响销售
除了衡量客户反馈和响应时间外，Richpanel 还能分析客服人员在促进销售及培养长期品牌拥护者方面的表现。
🔄 替代方案
40 个选择
Froged
行为消息平台，助您提升销量、改善客服并增强客户互动。
Screets
Screets 是自托管的实时聊天工具。
Engati
Engati 是一个优秀的免费聊天机器人和在线客服平台，无需编程即可在几分钟内创建聊天机器人。一次构建，即可发布到 14 个主要平台——Messenger、WhatsApp、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、企业版 Skype 和网站。
Jitsu
Jitsu 是一个开源的 Segment 替代方案。专为现代数据团队设计的全脚本化数据摄入引擎。几分钟内即可搭建实时数据管道，而非数天。
Click2Magic
Click2Magic 是一款客户在线聊天支持应用。Click2Magic 专为技术支持人员、销售主管和管理人员设计，便于与客户沟通，提供无缝支持，并具备快速且出色的全新功能。
Google Analytics Mobile
Google Analytics 移动 SDK 将基于网页的 Google Analytics 的全部功能带到了 Android 和 iOS 的移动应用中。您可以使用该 SDK 来跟踪页面浏览、点击事件，以及在 Android 上的安装来源。
Flurry
衡量并分析您应用组合中的活动，以解答最棘手的问题并优化应用体验。
Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud 是面向所有营销活动的整合解决方案，包括分析、社交、媒体优化、定位和网页体验管理。