Videsk

通过 Videsk，您可直接在网站、移动应用、自助服务终端等渠道，通过视频通话为客户提供服务。集成与设置仅需15分钟，即可开始为客户提供支持。Videsk 不仅是嵌入式视频通话工具，还提供多项功能，包括：

基础视频通话功能：

屏幕共享
切换摄像头（前/后）
聊天功能
画中画（PiP）
全屏模式

客服中心功能：

客户分组，将客户分配给最合适的专家
智能队列，根据专家可用性自动分配呼叫
自定义 ACD（自动呼叫分配）
文件共享，用于发送文档
自定义动态表单，收集客户信息
分析与报告，包含通话量、分组、坐席、历史记录及客户满意度等 KPI 指标