LiveAgent
软件描述
利用统一平台管理电话、邮件、实时聊天和社交媒体。通过呼叫中心工具提升问题解决效率56%，借助工单系统节省资源，使用快速聊天插件使收益提升48%。轻松创建知识库。
什么是 LiveAgent?
LiveAgent客服平台允许通过语音通话、电子邮件、实时聊天和社交媒体等多种渠道进行沟通。它提供了一个简洁的界面，可统一处理所有渠道的通信。该平台具备快速的实时聊天插件，可使收益提升48%；其呼叫中心软件有望将问题解决率提高56%。LiveAgent的工单系统最多可节省95%的资源，并将所有沟通集中管理。它还支持与社交媒体平台集成，并可通过WhatsApp提供客户服务。用户可直接从仪表板创建知识库文章和指南，这一功能至关重要，因为90%的客户流量来自知识库。
🔄 替代方案
226 个选择
AI Desk 通过基于知识库的智能全天候响应，将客户支持转化为创收工具，始终提供准确回复，从不回答“我不知道”。该平台可自动处理80%的工单，费用为0美元。
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Premium.Chat
软件
★1
Premium.Chat 是一种创新的聊天计费解决方案，可让您按分钟计费，或对实时聊天收取固定费用。该方案非常适合顾问、教练、咨询师、专家、辅导员、通灵者、成人表演者、技术支持专员、社交人士等...
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Live Guide
★5
Live Guide 专为提升操作员效率而设计，具备直观的控制功能和可定制的界面。它拥有预览聊天、远程协助和视频聊天等强大功能，并能轻松集成到任何第三方软件或系统中。
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HelpCenter Live
软件
★2
Help Center Live 是一个开源的、由社区驱动的实时聊天与支持系统。您只需付出很少的努力，即可在您的网站上轻松提供如同大型公司般的实时支持。通过 Help Center Live，您可以提供实时的在线支持或销售服务……
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