ClickDesk

软件描述

ClickDesk 为网站提供集实时聊天、语音聊天、帮助台及社交工具栏于一体的智能工具箱。ClickDesk 基于云端,无需用户下载或安装任何软件。客服人员可在其喜爱的即时通讯工具(如 Skype 和 Google Talk)上接收聊天信息。

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什么是 ClickDesk?

ClickDesk 为网站提供集实时聊天、语音聊天、帮助台及社交工具栏于一体的多功能解决方案。ClickDesk 基于云端,无需用户下载或安装任何软件。客服人员可在其喜爱的即时通讯工具(如 Skype 和 Google Talk)上接收聊天信息。内置的语音聊天功能支持访客通过浏览器电话、Skype 或全球 40 个国家的本地接入号码拨打企业电话。ClickDesk 界面还包含业界首创的社交工具栏,用户可直接在聊天窗口内发送推文或点赞 Facebook 页面。近期,ClickDesk 推出了一款易于使用的帮助台功能,帮助企业高效管理支持邮件和离线聊天消息,使其成为完整的多渠道通信解决方案。

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基于网络的软件,提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持,并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。

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Zendesk Chat

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