Freshchat

Freshchat 是一款面向销售和客户参与团队的现代消息通信软件，支持在网站、移动应用或社交页面上与潜在客户及现有客户进行沟通。作为对传统在线客服的升级，Freshchat 帮助企业及其团队专注于持续且情境化的消息体验。通过活动管理、销售机器人、集成自助服务以及智能消息路由等功能，显著提升响应效率与质量，让对访客问题的回应更智能、更迅速。Freshchat 的 iOS 和 Android 应用使团队成员可随时随地与访客开展对话。

Freshchat 是 Freshworks 产品家族的一员，该系列还包括 Freshdesk 客户支持软件、Freshservice IT 服务管理软件、Freshsales CRM 软件等。目前全球已有超过 10 万家客户，涵盖 Hugo Boss、东芝、思科、本田、《大西洋月刊》和 QuizUp 等知名公司。