Clientele ITSM

你是否曾为你的IT组织实施过一款功能看似齐全的工具，但实际效果却未达预期？
我们的顾问见过许多类似的情况：投入大量时间和资金选择并实施某款工具，最终结果却不尽如人意。多年来我们总结出一个经验：如果不把流程放在首位，任何工具长期来看都将失败。
IT服务管理经过多年发展，已变得更为以客户为中心、聚焦服务且高度自动化。你的员工和客户依赖你提供高效的服务，以最有效的方式完成工作。
因此，我们设计了独特的“7步成功服务管理”方法。这远不止是一款软件工具，而是一种全新的工作方式，为所有员工带来新的工作方法。通过该方法，我们可确保实施成功，并让你有更多时间专注于真正擅长的工作。
作为“7步成功服务管理”方法的一部分，我们提供基于以下原则的软件套件：Clientele ITSM：

• 在整个企业范围内高效交付端到端服务。
• 自动化、标准化并优化流程。
• 通过自助服务赋能客户，使其能够独立解决问题。

Mproof的愿景催生了一套以客户为中心的软件解决方案，助你持续提升服务水平。