Desk.com

软件描述

2018年3月,Salesforce宣布desk.com将于2020年3月停止支持。

什么是 Desk.com?

2018年3月,Salesforce宣布desk.com将于2020年3月停止支持。
Desk.com让您在一处集中查看所有客户,并通过所有支持渠道(Twitter、Facebook、电话、邮件、聊天和讨论区)轻松开展互动。随时随地为客户提供支持。
Desk.com帮助中小企业和成长中的客服团队打造地球上最满意的客户。这款一体化的客户服务应用为小型企业提供了云端卓越客户服务所需的一切功能。全球已有成千上万家企业使用Desk.com,从Square、Instagram等知名公司到街边的卷饼店都在使用。Desk.com是专为中小企业设计的服务云,也是Salesforce.com领先的客户服务与支持解决方案之一。
存档主页:https://web.archive.org/web/20180329020414/https://www.desk.com/

🔄 替代方案

112 个选择
Gorgias Helpdesk

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将多渠道支持集中到单一界面,利用机器学习实现工单分类与自动回复,集成CRM和电子商务平台,支持分析、协作、共享邮箱、快捷指令、服务级别协议、多语言及自定义工作流程。

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HelpSumo 客服软件是一款功能强大且价格实惠的网络客服系统。通过工单支持、实时聊天、邮件转工单及自助知识库,提升客户服务体验。

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及时高效的客户支持对于建立和维护良好的客户关系及满意度至关重要。

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Helpman 是一款在线软件,可帮助您整理公开提供给客户的问题解答和文章。客户服务团队会通过他们所称的知识库或帮助中心与客户共享知识。

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jiLiveChat 是一个点击即呼工具,可让您与访客沟通,建立信任,解决支持问题,并为您的品牌增添人性化元素。

HelpDeskSaaS

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HelpDeskSaaS 是一款客户支持与服务的客服软件即服务(SaaS)解决方案,帮助您管理用户工单、组织工作并分配任务给客服团队。提供低成本的一体化支持工单管理、知识库/常见问题及自助服务门户功能。

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一个易于使用的在线帮助台系统,适用于您的网站、论坛、商店或博客。拖放式知识库构建器,直观的支持服务。

UserDeck

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UserDeck 提供嵌入式支持软件,可与您现有的网站配合使用。

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