Get Satisfaction

软件描述

Get Satisfaction 是一个社区平台,通过在产品和服务生命周期的每个阶段促进在线对话,帮助公司打造引人入胜的客户体验。

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getsatisfaction.com

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什么是 Get Satisfaction?

用户或客户反馈系统,支持用户对提案进行投票。功能类似于 UserVoice 系统。
对话是您业务的核心,Get Satisfaction 使开放的客户对话成为提供更满意(且无需赘述,更经济高效)支持的基础。我们最新版本是一次重大更新,充分释放客户社区的价值,用于回答问题、解决问题,并收集下一代产品与服务开发的创意。

🔄 替代方案

167 个选择
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Rapidr 是一款现代的客户反馈管理软件,可帮助您以有条不紊的方式收集和管理反馈。

CustomerSure

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CustomerSure 是一款简单易用的基于网页的客户反馈软件,帮助将反馈转化为盈利增长。它专为中小型企业设计。CustomerSure 的独特之处在于,反馈主要为顾客对企业的反馈,而非……

Zoho Discussions

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创建在线论坛和社区,用于客户服务、收集创意、小范围协作及内部网协作

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Canny 是您的团队收集和管理用户反馈的简便方式。跟踪用户的需求,以便指导您的产品开发。

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Helprace 是一个个性化的帮助台系统,整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能,使用简单。只需为实际所需的服务付费。

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小册子是一个异步讨论论坛,可作为聊天的替代方案。它会自动向所有人发送平静的摘要,使大家即使不登录也能保持知情和参与。

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我们的在线帮助台远不止“另一个票务系统”。 大多数支持软件仅支持与客户的点对点沟通,您在客户层面会失去可见性。TeamSupport让您全面了解整个客户情况,从而实现主动服务。

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利用统一平台管理电话、邮件、实时聊天和社交媒体。通过呼叫中心工具提升问题解决效率56%,借助工单系统节省资源,使用快速聊天插件使收益提升48%。轻松创建知识库。

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