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知识平台以可自定义的品牌形象和多媒体丰富的内容，组织支持、产品和服务信息。通过帮助中心实现自助服务，与聊天工具集成，提供分析功能，并为团队和客户全天候提供资源访问支持。

Znuny 是 OTRS 社区版的一个分支——主要目标是与先前版本保持兼容，以便用户可以复用其插件和配置。功能集相同，并将在未来进一步扩展。

DeskXpand 是您与客户实现高效沟通所需的一切。一个功能齐全的工单管理系统，配备恰当的工具，提供无缝且成本效益高的客户体验。

Shmore 是一款由人工智能驱动的 SaaS 工具，帮助电子商务品牌打造活跃的社群，将访客转化为忠实客户。

OmniOmni 是一个全渠道客服中心，旨在帮助企业通过最受欢迎的即时通讯应用（如 WhatsApp、Viber、Telegram、Instagram、Facebook Messenger 等）与客户沟通并促进销售。

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VoxMail 是一款客户支持工具，可嵌入您的网站，让您客户以任何语言留下语音消息。