基于云的呼叫中心软件，提供50多项高级功能，涵盖客户体验、快速部署、集中管理、与CRM及帮助台系统集成、兼容任何设备、实时客户信息、绩效指标，且无需硬件。

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uContact 是一款一体化联络中心解决方案，包含 ACD、录音、拨号器（预览式、强力式和预测式）、社交媒体、CRM、WFM、质量监控、呼叫报告、实时监控、IVR、短信、带音视频的网页聊天、游戏化等功能。