Positively Free NPS

将客户转化为推荐者。通过 Positively 和净推荐值（NPS®）追踪并提升客户满意度，推动业务增长。实时收集和分析来自电子邮件及网站的客户反馈。

Positively 会计算您的净推荐值（NPS®），这一客户满意度指标被超过三分之二的财富1000强企业使用。NPS 调查仅包含一个问题：“您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？”

客户根据 0 到 10 的评分标准作答，答案分为三类：推荐者（9-10）、被动者（7-8）和反对者（0-6）。您的整体净推荐值通过从推荐者占比中减去反对者占比得出。

Positively 可轻松自动发送并分析 NPS 调查。我们为您完成计算，并帮助您深入挖掘影响店铺客户满意度的关键因素——可按购买产品、订单数量等维度自动筛选。

Positively 支持与您所用的所有工具集成，如需定制化对接，还可提供 Slack、Intercom、Shopify、Klaviyo、API、Webhooks 等多种方式。