OneDesk
软件描述
OneDesk 是帮助台与项目管理功能于一体的软件。使用 OneDesk，您无需购买、学习、集成或在多个应用程序之间切换，即可支持客户并管理项目。
官方网站
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www.onedesk.com
安全链接HTTPS
什么是 OneDesk?
OneDesk 是 HelpDesk 与项目管理功能的集成应用。通过 OneDesk，您无需购买、学习、集成并切换多个应用程序，即可支持客户并管理项目。OneDesk 提供实时聊天、网页表单和网站门户等协作工具，使各方能够提交和跟踪项目请求、问题或工单。使用 OneDesk，您可以实现自动回复、工作流、服务级别协议（SLA）、时间追踪等功能，从而提升团队效率。此外，您还可利用 OneDesk 的知识库回答客户问题，并引导客户自助查阅帮助文章，显著减少工单数量。
