帮助台平台
帮助台试点是一款基于网页的帮助台与客户支持软件。该客户支持软件完全基于Web,新增了LDAP认证、知识库集成和SLA管理功能。
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www.helpdeskpilot.com
帮助台试点是一款基于网页的帮助台与客户支持软件。该客户支持软件完全基于网络,支持LDAP认证、知识库集成和SLA管理。可用于在线管理支持工单,并将收到的邮件转换为支持或故障工单。