Helpy.io
Helpy.io
软件描述
为重视数据控制的组织提供的自托管客户支持帮助台软件，包含工单、帮助中心和聊天功能。可部署在本地服务器、私有云或任意您希望的位置。同时也提供云端托管版本。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
helpy.io
什么是 Helpy.io?
在不牺牲卓越客户支持体验的前提下，保护您的客户支持数据。Helpy Pro 是专为重视安全、隐私和合规性的企业打造的客户支持平台。支持本地部署和私有实例部署，Helpy Pro 让您避免供应商锁定，完全掌控数据，并与您现有的工具无缝集成，确保数据安全。
Helpy Pro 基于同名流行的开源项目，采用开放核心架构。全球已有超过 50 万次安装，开源版与专业版均广泛使用。
客户支持功能
通过自定义视图、工单队列和 SLA 管理保持工作井然有序
借助自动分配、实时通知和自动化流程提升运营效率
提供可定制的客户帮助中心与知识库，支持公开或密码保护访问
支持团队协作，包括 @提及、关注者及分组管理
高级报表功能，助力优化内容与运营
完整的 API 接口，便于深度集成至现有应用体系
支持 20 多种语言
安全、隐私与合规
符合 GDPR 要求，有效管理客户隐私
开源代码库，可供审查并参与贡献
可在任意公有云或私有云环境部署，甚至在自有数据中心本地运行
始终掌握并拥有数据控制权
无第三方依赖，避免合规链混乱
放心：无人“窥探”您的数据
可自主设定并执行内部数据保留策略，含备份机制
支持 SAML 单点登录
🔄 替代方案
149 个选择Sales Essistant
软件
SalesEssistant (SE) 是一个在线平台，可让网站实时收集个别用户的信息。这些信息通常被称为客户意图或访问者意图。它通过提供简洁的界面，避免了其他提供商使用的繁琐弹窗模式……
SupportPal
SupportPal 是一款功能强大的自托管客服解决方案，使用简单直观。它支持多渠道收件箱，包括电子邮件、Twitter 和 Facebook。它附带多种自动化和工单管理工具，如服务级别协议计划、快捷操作、过滤器、后续跟进等……
Cayzu
Cayzu 是一款基于云的帮助台软件解决方案，专为中小型企业设计，用于管理客户服务。Cayzu 的功能包括工单管理、Facebook 和 Twitter 集成、移动应用、实时报告和即时通知；管理……
CustomAnswers 提供高度可定制的基于网络的帮助台和客户关系管理软件，以提升客户体验。它包含知识库、邮件管理以及具备强大工作流功能的问题跟踪。
