仍有大量公司通过电子邮件、在线聊天或Zendesk工单收集反馈。想象一下处理数百条对话和回复数百封邮件所需的时间。Canny 帮助你在不浪费宝贵时间的前提下，高效跟进用户反馈。

通过 Canny 信息板，你可以创建一个集中化的反馈平台。信息板是用户可就特定主题（如功能建议）发布想法并投票的地方。其他常见的主题还包括错误报告、博客话题和常见问题。信息板可以是公开或私有的——一些团队使用信息板在内部追踪反馈。

你可以通过评论跟进，或更改帖子状态为“进行中”或“已完成”。其便捷之处在于，只有对该帖子投过票的人才会收到通知。