traggr

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软件描述
智能工具,帮助您的团队在一个中心位置追踪、管理和分析客户反馈及功能建议。让客户的需求优先级保持清晰,并使团队透明可见。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.traggr.com
安全链接HTTPS
什么是 traggr?
通过追踪团队从任何渠道收到的所有客户请求和用户反馈,了解客户的需求优先级,并将这些信息透明地提供给团队。
traggr 可快速添加全新的反馈或为现有话题点赞,只需新增案例即可。得益于内置的搜索和建议功能,查找现有话题既快速又简便。
您可以讨论并解决、合并或标注话题,以保持反馈收集的整洁与更新。当发生变更时,相关团队成员会自动收到通知,确保与客户有接触的同事始终掌握客户提出的功能需求或错误报告的最新进展。
通过使用分析模块,提取对业务最重要的需求和反馈趋势,使您和团队能够专注于让客户满意的关键事项。
通过上传自己的客户名单,您可以为每个反馈案例保留参考信息,并在实现客户所请求的功能后,及时通知受影响的客户。
traggr 还支持移动端使用,您在与客户开会时,也可直接通过智能手机收集反馈。