雷思软件

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Help Scout

Help Scout

Help Scout

帮助台平台, 客户反馈经理

★5

软件描述

Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。

什么是 Help Scout?

Help Scout 的扩展方式与其他帮助台系统相同，但客户体验却如同普通邮件般个性化。客户无需面对笨重的工单门户或在多个登录凭证间切换即可获得帮助。Help Scout 简洁无干扰的功能设计，确保团队无论大小都能保持一致协作。凭借业界领先的报告功能、集成的知识库、丰富的第三方应用整合、强大的 API 以及 iPhone 应用，Help Scout 让您的团队专注于真正重要的事：服务您的客户。

主要功能

✓客户服务 ✓知识库

🔄 替代方案

128 个选择

💻

Helpdesk Pilot

帮助台平台

帮助台试点是一款基于网页的帮助台与客户支持软件。该客户支持软件完全基于Web，新增了LDAP认证、知识库集成和SLA管理功能。

付费 • 专有

Beingo

Beingo

软件

用于服务、销售和支持客户的对话式应用。

免费 • 专有

AzureDesk

AzureDesk

帮助台平台

★3

每月每位客服5美元，企业可使用的帮助台软件，以实现顺畅的客户支持服务。

付费 • 专有

KronoDesk

KronoDesk

帮助台平台

及时高效的客户支持对于建立和维护良好的客户关系及满意度至关重要。

付费 • 专有

Peppermint Ticket Management

Peppermint Ticket Management

帮助台平台

★5

开源的票务管理与帮助台解决方案，Freshdesk 的替代品。

免费 • 开源

KnoBis

KnoBis

软件

KnoBis 是一款可搜索的知识库软件，允许企业捕获和整理团队产生的知识，并使其可供需要的人共享和访问。

付费 • 专有

Zammad

Zammad

帮助台平台

★4

Zammad 是一个基于网页的开源帮助台/客户支持系统，具备多种功能，可通过电话、Facebook、Twitter、聊天和电子邮件等多种渠道管理客户沟通。

免费 • 开源

Reamaze

Reamaze

帮助台平台, 客户反馈经理

★5

Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台，旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。

付费 • 专有

第 8 页，共 16 页

许可证付费 • 专有

评分5 / 5.0

支持平台

在线安卓 iPhone 安卓平板 iPad 软件即服务（SaaS）

标签

文档客户服务售票电子邮件管理

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