Help Scout
软件描述
Help Scout 提供可扩展的客户服务,带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持,使各类规模的团队都能专注于客户。
什么是 Help Scout?
Help Scout 的扩展方式与其他帮助台系统相同,但客户体验却如同普通邮件般个性化。客户无需面对笨重的工单门户或在多个登录凭证间切换即可获得帮助。Help Scout 简洁无干扰的功能设计,确保团队无论大小都能保持一致协作。凭借业界领先的报告功能、集成的知识库、丰富的第三方应用整合、强大的 API 以及 iPhone 应用,Help Scout 让您的团队专注于真正重要的事:服务您的客户。
🔄 替代方案
128 个选择该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统,提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能,支持与WordPress、Shopify等系统的集成,并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。
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Saufter.io
★5
Saufter 是一个客户参与平台,可自动分析您的用户行为及所处旅程阶段,提供与活动相关的建议。您将在收件箱中收到已撰写好的营销邮件,只需批准即可让活动上线。
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查看详情我们的在线帮助台远不止“另一个票务系统”。 大多数支持软件仅支持与客户的点对点沟通,您在客户层面会失去可见性。TeamSupport让您全面了解整个客户情况,从而实现主动服务。
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Full Help
Full Help 是一款功能齐全的自托管帮助台解决方案。这是一款专为您的企业设计的帮助台与知识库软件,只需一次性付费,并可安装在您自己的服务器上。支持电子邮件、实时聊天、联系表单和 API 通信渠道。
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