Tidio
软件描述
提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台；管理客户咨询，支持多语言，提供数据分析，并通过自动化流程以低成本扩展业务，处理线索转化、弃购恢复等任务。
什么是 Tidio?
Tidio 是一个为电商网站和网站提供实时聊天及聊天机器人服务的平台。它利用人工智能（AI）可自动处理高达70%的客户咨询，助力提升转化率并增加收入。
Tidio 的 AI 客服代理 Lyro 可跨多种语言解决高达70%的客户问题，平均6秒内响应客户咨询，使客服人员能专注于高优先级任务。Lyro 还可通过可预测的客户服务成本实现业务扩展，每通对话起价为 0.5 美元。
Tidio 的实时聊天与帮助台工具支持与访客进行实时互动，并追踪网站用户行为。它将所有沟通渠道的消息整合至单一仪表板，提升响应效率，并提供代理绩效分析，支持多语言与多设备使用。
Tidio 还提供自动化功能以吸引访客并管理潜在客户。其“流程”功能可处理未接对话、提供折扣、挽回弃购购物车、推荐产品等。这些流程可通过40多个模板进行自定义，或通过创建自定义销售或客服流程实现，无需编程技能。
主要功能
🔄 替代方案
58 个选择
AI驱动的服务平台，整合实时聊天、帮助台工单及自动化功能。支持网站、移动应用、Messenger、WhatsApp和Shopify，设置简便，提供统一的客户视图、智能回复建议、快速上线、报告及绩效分析。
Olark 拥有丰富的功能，帮助您自定义和管理您的实时聊天体验。向下滚动，了解为何 Olark 既极为简单，又功能丰富，涵盖自定义、报告和互动功能。
Smartsupp
整合实时聊天、聊天机器人和视频录制功能，使在线商店能够监控访客行为、自动化客服、收集潜在客户信息，并通过实时数据、多渠道统一收件箱、符合GDPR规定以及移动端访问，主动与客户互动，提供灵活的服务。
Drift 是一款对话式营销平台，融合聊天、电子邮件、视频和自动化功能，消除业务采购过程中的摩擦。通过 Drift，您可以立即以客户愿意的方式与潜在客户展开对话，而非等待数日后。
