Tidio
软件描述
提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台；管理客户咨询，支持多语言，提供数据分析，并通过自动化流程以低成本扩展业务，处理线索转化、弃购恢复等任务。
什么是 Tidio?
Tidio 是一个为电商网站和网站提供实时聊天及聊天机器人服务的平台。它利用人工智能（AI）可自动处理高达70%的客户咨询，助力提升转化率并增加收入。
Tidio 的 AI 客服代理 Lyro 可跨多种语言解决高达70%的客户问题，平均6秒内响应客户咨询，使客服人员能专注于高优先级任务。Lyro 还可通过可预测的客户服务成本实现业务扩展，每通对话起价为 0.5 美元。
Tidio 的实时聊天与帮助台工具支持与访客进行实时互动，并追踪网站用户行为。它将所有沟通渠道的消息整合至单一仪表板，提升响应效率，并提供代理绩效分析，支持多语言与多设备使用。
Tidio 还提供自动化功能以吸引访客并管理潜在客户。其“流程”功能可处理未接对话、提供折扣、挽回弃购购物车、推荐产品等。这些流程可通过40多个模板进行自定义，或通过创建自定义销售或客服流程实现，无需编程技能。
主要功能
🔄 替代方案
58 个选择
该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。
Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。
Userlike 是免费的网页及消息支持实时聊天与客户沟通软件。可通过您的网站、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram 和短信与客户联系。
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
Front 是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能……
