Tidio
软件描述
提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台；管理客户咨询，支持多语言，提供数据分析，并通过自动化流程以低成本扩展业务，处理线索转化、弃购恢复等任务。
什么是 Tidio?
Tidio 是一个为电商网站和网站提供实时聊天及聊天机器人服务的平台。它利用人工智能（AI）可自动处理高达70%的客户咨询，助力提升转化率并增加收入。
Tidio 的 AI 客服代理 Lyro 可跨多种语言解决高达70%的客户问题，平均6秒内响应客户咨询，使客服人员能专注于高优先级任务。Lyro 还可通过可预测的客户服务成本实现业务扩展，每通对话起价为 0.5 美元。
Tidio 的实时聊天与帮助台工具支持与访客进行实时互动，并追踪网站用户行为。它将所有沟通渠道的消息整合至单一仪表板，提升响应效率，并提供代理绩效分析，支持多语言与多设备使用。
Tidio 还提供自动化功能以吸引访客并管理潜在客户。其“流程”功能可处理未接对话、提供折扣、挽回弃购购物车、推荐产品等。这些流程可通过40多个模板进行自定义，或通过创建自定义销售或客服流程实现，无需编程技能。
主要功能
🔄 替代方案
58 个选择
Gorgias Helpdesk
将多渠道支持集中到单一界面，利用机器学习实现工单分类与自动回复，集成CRM和电子商务平台，支持分析、协作、共享邮箱、快捷指令、服务级别协议、多语言及自定义工作流程。
Kommunicate
Kommunicate 是一个客户消息平台，使企业能够通过实时聊天、聊天机器人和客服软件等多种渠道与客户互动。它提供了一个统一的平台，用于管理跨不同渠道的客户对话……
Richpanel 是一款专为电子商务店铺设计的实时聊天与帮助中心工具，深度集成 Shopify、Woocommerce 和 Magento。
Chatbase
软件
Chatbase 是一款无需编码的 AI 聊天机器人构建工具，可让您使用自己的数据在网站上创建、训练并部署聊天机器人。只需上传 PDF 文件、文档、文本或提供网站链接，Chatbase 的人工智能便会学习您的内容，即时回答用户问题。
