Tidio
软件描述
提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台；管理客户咨询，支持多语言，提供数据分析，并通过自动化流程以低成本扩展业务，处理线索转化、弃购恢复等任务。
什么是 Tidio?
Tidio 是一个为电商网站和网站提供实时聊天及聊天机器人服务的平台。它利用人工智能（AI）可自动处理高达70%的客户咨询，助力提升转化率并增加收入。
Tidio 的 AI 客服代理 Lyro 可跨多种语言解决高达70%的客户问题，平均6秒内响应客户咨询，使客服人员能专注于高优先级任务。Lyro 还可通过可预测的客户服务成本实现业务扩展，每通对话起价为 0.5 美元。
Tidio 的实时聊天与帮助台工具支持与访客进行实时互动，并追踪网站用户行为。它将所有沟通渠道的消息整合至单一仪表板，提升响应效率，并提供代理绩效分析，支持多语言与多设备使用。
Tidio 还提供自动化功能以吸引访客并管理潜在客户。其“流程”功能可处理未接对话、提供折扣、挽回弃购购物车、推荐产品等。这些流程可通过40多个模板进行自定义，或通过创建自定义销售或客服流程实现，无需编程技能。
主要功能
✓Wix✓Shopify✓Instagram✓Magento✓Bigcommerce✓Joomla✓WooCommerce✓MailerLite✓Zendesk✓谷歌分析✓WhatsApp✓电子邮件✓Salesforce✓Mailchimp✓HubSpot✓WordPress✓Pipedrive✓prestashop✓Facebook Messenger✓Brevo✓Omnisend✓Drupal✓Wix✓电子商务✓Squarespace✓Shift4Shop✓AI聊天机器人✓内置AI助手✓分割访客✓实时在线客服✓电子邮件自动化✓访客管理✓客户细分✓多种语言✓弃购订单恢复✓统一收件箱✓自动回复✓无需编码✓无广告✓实时协作✓多账户支持✓双重身份验证✓电子邮件调度✓导入CSV数据✓所见即所得支持✓预设模板✓聊天机器人✓预设回复✓聊天机器人分析✓人工智能驱动✓网站实时聊天✓客户服务✓共享邮箱✓帮助台工单
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软件
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