HelpDesk 3
HelpDesk 3
软件描述
提供集成的实时聊天和短信服务，以及支持邮件、SQL IMAP、cron作业和无限操作员的高级客服工单系统。具备移动端优化、客户仪表板、CMS等自定义选项、计费方式灵活，以及响应式、以用户为中心的界面。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.jakweb.ch
什么是 HelpDesk 3?
HelpDesk 3 是一款客户支持解决方案，提供实时聊天、自动回复、短信服务以及多部门创建和移动通知功能。它具备支持工单系统，支持邮件 PHP IMAP、附件、定时任务，并可无限扩展部门和操作员数量。该软件可集成至现有网站，配备操作员和客户仪表板，且移动端优化，适用于任何设备。其功能包括 FAQ 数据库、客户管理工具，以及实现最佳性能的同步功能。此外，还内置 FAQ 数据库、博客系统、支持无限页面的内容管理系统、智能计费信用系统或基于会员的支付系统。该平台界面友好、现代且响应迅速，适配所有屏幕尺寸。
🔄 替代方案
101 个选择
GetSmily
GetSmily的软件通过一个收集用户反馈和网络分析数据的小工具，使企业能够直接在其网站上衡量利益相关者（客户、合作伙伴、访客）的情感参与度。
SupportPal
SupportPal 是一款功能强大的自托管客服解决方案，使用简单直观。它支持多渠道收件箱，包括电子邮件、Twitter 和 Facebook。它附带多种自动化和工单管理工具，如服务级别协议计划、快捷操作、过滤器、后续跟进等……
HelpSumo
HelpSumo 客服软件是一款功能强大且价格实惠的网络客服系统。通过工单支持、实时聊天、邮件转工单及自助知识库，提升客户服务体验。
HelpSpace
是否厌倦了在邮箱中处理客户请求？HelpSpace 将通过将所有邮件导入美观的仪表板来简化您的客户支持工作。过滤器和预设规则将帮您节省大量宝贵时间。
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