Kayako
软件描述
Kayako 是一款简单易用的客服软件，帮助团队提高工作效率并增强客户忠诚度。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.kayako.com
什么是 Kayako?
Kayako 是一款简单易用的客户服务软件，帮助团队提高效率并增强客户忠诚度。
通过电子邮件、实时聊天、Facebook、Twitter 提供支持，并提供 24/7 帮助中心。
帮助中心
客户可快速、简便地自助解答问题。
客户旅程
可视化客户旅程，整合所有客户互动记录。
集成
接入超过 650 款应用的客户活动，即时获取上下文信息。
Kayako Messenger
以如同与朋友聊天般直观的实时聊天体验支持客户。
自动化
通过智能业务规则优化工作流程，智能自动化重复性任务。
宏与预设回复
节省时间，几秒钟内发送预先设定的个性化回复。
服务等级协议（SLAs）
设定响应和解决时效目标，精准跟踪绩效表现。
客户满意度评分
倾听客户反馈，衡量每次对话的满意度。
洞察分析
通过一目了然的仪表盘，实时掌握团队状态，快速访问关键指标。
自定义报告
深入挖掘数据，发现趋势与洞察，更高效地开展工作。
“这是我们见过的最简单、最高效的客服工具——且高度可定制。”
🔄 替代方案
161 个选择
KronoDesk
及时高效的客户支持对于建立和维护良好的客户关系及满意度至关重要。
HappyFox Chat
HappyFox Chat 是一款轻量级且支持移动设备响应的实时聊天软件。 通过集成，可在 HappyFox Chat 与您所有喜爱的业务应用之间同步并简化数据。HappyFox Chat 能够为每次聊天提供最专注且高度相关的信息，帮助您实现高效沟通。
HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS 是一款客户支持与服务的客服软件即服务（SaaS）解决方案，帮助您管理用户工单、组织工作并分配任务给客服团队。提供低成本的一体化支持工单管理、知识库/常见问题及自助服务门户功能。
ReadyDesk
帮助台软件 支持软件 基于Web的帮助台软件，用于客户关系和服务管理
Aidlify
厌倦了丢失的邮件、零散的对话和遗漏的跟进？Aidlify 将所有内容整合到一个易于使用的服务台中。邮件和联系表单提交将变为有条理的工单，您可以快速分配、标记和优先处理。
coreAI
coreAI 在网站上创建聊天助手，利用网站内容、站点地图和产品 Feed 来回答问题、推荐产品，并引导访客完成结账。
Ocular Solution
Ocular通过减少企业在产品和服务销售及咨询建议方面所需的时间和精力，显著提升了转化率和效率，同时降低了电子商务中的购物车放弃率。
