LiveAgent
软件描述
利用统一平台管理电话、邮件、实时聊天和社交媒体。通过呼叫中心工具提升问题解决效率56%，借助工单系统节省资源，使用快速聊天插件使收益提升48%。轻松创建知识库。
什么是 LiveAgent?
LiveAgent客服平台允许通过语音通话、电子邮件、实时聊天和社交媒体等多种渠道进行沟通。它提供了一个简洁的界面，可统一处理所有渠道的通信。该平台具备快速的实时聊天插件，可使收益提升48%；其呼叫中心软件有望将问题解决率提高56%。LiveAgent的工单系统最多可节省95%的资源，并将所有沟通集中管理。它还支持与社交媒体平台集成，并可通过WhatsApp提供客户服务。用户可直接从仪表板创建知识库文章和指南，这一功能至关重要，因为90%的客户流量来自知识库。
🔄 替代方案
226 个选择
Rapidr
★5
Rapidr 是一款现代的客户反馈管理软件，可帮助您以有条不紊的方式收集和管理反馈。
Hello Charles
无缝端到端对话式商务套件。Charles 通过将购物系统、聊天应用和机器人整合于一个直观的设计中，帮助品牌开拓对话式商务。
PPMessage
PPMessage 是一个开源的客户通信平台，其后端使用 Python 编写。
Znuny
★5
Znuny 是 OTRS 社区版的一个分支——主要目标是与先前版本保持兼容，以便用户可以复用其插件和配置。功能集相同，并将在未来进一步扩展。
Live Chat Suite
领先的实时聊天软件，配备实时网页分析功能，功能丰富且设计精美，支持完全自定义的聊天组件。
Ocular Solution
Ocular通过减少企业在产品和服务销售及咨询建议方面所需的时间和精力，显著提升了转化率和效率，同时降低了电子商务中的购物车放弃率。
My Customer Cloud
我的客户云提供完整的实时聊天解决方案及API，让您可完全自定义聊天服务，或开发属于自己的可扩展、可靠的实时聊天应用。我们灵活的聊天平台基于XMPP标准，并能无缝集成多种……
