Casengo
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软件
软件描述
我们Casengo认为，不满的客户只关心一件事：直接行动。如果有问题——他们通常都会有——他们希望立即得到正确答案。这就是我们打造Casengo的原因：一款可调节且价格合理的社交客户服务软件，功能强大……
官方网站
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www.casengo.com
什么是 Casengo?
我们Casengo相信，不满的客户只关心一件事：直接行动。如果有问题——他们通常都会有——他们希望立刻得到正确答案。这正是我们打造Casengo的原因：一款可调节、负担得起且易用的社会化客户服务软件。
这就是我们。现在，我们如何帮助您？无论您有一位员工还是十页工资单，管理数十名客户或仅少数几位，总有一款Casengo方案能完美契合您的需求。您将随时拥有一个能为客服工作带来显著提升的工具。
客户服务应关注客户本身，而非他们使用的沟通渠道。Casengo助您以人性化的态度回应客户。我们的软件独具特色的混合消息功能，可让您无缝整合多种沟通渠道。我们发现，客户满意度可能翻倍，而您的工作效率甚至可能提升三倍。是时候选择Casengo了！
主要功能
🔄 替代方案
49 个选择
UserVoice
集中并转化客户反馈为可执行的洞察，通过定制化路线图和高效的实时工具，推动持续创新，提升参与度，优先开发具有影响力的特性，实现产品的动态演进。
企业反馈平台，融合AI驱动分析、多设备调研、本地与网页采集、基于位置的客户体验、NPS、CSAT及离线支持，为跨多个触点的客户体验优化提供可操作的洞察。
Zendesk
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
评分最高的B2B客服系统，具备AI功能，可提供动态服务级别协议，并与Salesforce和ChatGPT原生集成，简化工作流程，提升支持效率，助力企业规模化发展中的客户关系管理。
Comm100 Live Chat
Comm100在线聊天在访客最需要时提供实时个性化互动。通过网站和移动设备，客服人员可使用屏幕共享、自动翻译以及音频/视频功能，实现高效支持。
ProProfs Help Desk
ProProfs客服管理软件是一款功能丰富的问题跟踪工具，帮助在线企业追踪所有客户问题、请求和错误。通过子工单及时响应客户。
