NetSupport ServiceDesk

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软件
软件描述
基于浏览器的帮助台有助于组织的IT支持团队及时有效地应对IT问题,新功能包括全新的用户界面、密码安全、数据库审计等。
官方网站
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官方认证
www.netsupportservicedesk.com
安全链接HTTPS
什么是 NetSupport ServiceDesk?
可单独购买,也可与NetSupport DNA及NetSupport Manager(我们的互补性IT资产管理和远程PC控制解决方案)配合使用。NetSupport ServiceDesk 提供所需流程,助您轻松追踪、组织、管理并应对最复杂的支援挑战。
支持关键的ITIL流程——事件管理、问题管理、变更管理和服务水平管理——NetSupport ServiceDesk 确保您的支援团队能够有效管理客户期望,并最大限度减少系统停机时间。
通过完全可自定义且直观的基于浏览器的界面,支持桌面和移动平台,具备强大的工作流处理能力、丰富的管理报告以及面向客户的自助服务门户,NetSupport ServiceDesk 必将显著减轻服务交付的压力!
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