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UseResponse 是一款可定制的社区反馈与支持软件,可作为 PHP 脚本安装在您的服务器上,也可作为 SaaS 云端服务使用。

提供 208 个替代方案

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InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案,拥有前所未有的用户界面,提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程,可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议(SLA)及邮件工单功能。

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Atera 的一体化平台为 IT 专业人士提供多种集成解决方案,帮助他们获得日常 IT 工作的访问权限、可见性和控制权。

提供 55 个替代方案

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Mint Service Desk 是一款免费的 ITSM 工具,集服务台与资产管理功能于一体。它与其他帮助台提供商的不同之处在于,其代理之间的沟通方式以聊天为导向,并且支持安装在...

提供 59 个替代方案

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一个Trello增强功能,可通过在线表单和电子邮件创建Trello卡片,将您的客户和员工与支持、IT及业务团队连接起来。

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SysAid 借助来自4,000多家组织十年的AI技术,实现基于服务自动化的智能工作,让IT团队事半功倍。立即免费试用。

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评分最高的B2B客服系统,具备AI功能,可提供动态服务级别协议,并与Salesforce和ChatGPT原生集成,简化工作流程,提升支持效率,助力企业规模化发展中的客户关系管理。

提供 100 个替代方案

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NinjaOne(前身为NinjaRMM)是领先的统一IT运维解决方案,简化了IT团队的工作方式。通过NinjaOne,IT团队可在一个快速、现代且直观的平台上管理所有终端设备并支持最终用户,从而提升技术人员的工作效率和用户体验……

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下一代团队间AI票务系统,赋能您在Slack上的对话,帮助您找到正确答案,提升协作效率,实现更快的解决速度。

Bpm'online 服务是一款云应用,提供开箱即用的全流程服务管理流程。

一个企业级平台,无需交接、无模块分割、无需重新输入密码或处理过期数据,确保任何信息都不会丢失或遗漏。 提供最高程度流程自动化的专业服务自动化(PSA)软件。

一个基于Web的Windows端点管理与任务委派门户,围绕强大且高度可配置的权限系统设计。Overcee可让您赋能服务台团队,同时不违反最小权限原则。

基于浏览器的帮助台有助于组织的IT支持团队及时有效地应对IT问题,新功能包括全新的用户界面、密码安全、数据库审计等。

ALVAO服务台是一款原生微软的ITSM解决方案,通过无缝集成Outlook和Teams,实现IT、人力资源及设施部门的服务集中交付。

HaloITSM 是一款 IT 服务管理解决方案,可帮助企业在从工单创建到问题解决的整个事件生命周期中实现流程优化。它使专业人员能够更新事件状态,并查看包括工单编号、优先级、问题摘要等详细信息...

Halo Service Desk 是一款功能全面的服务台软件解决方案,旨在简化工作流程管理、运营自动化、客户与员工参与等相关流程。

一个全渠道通信平台,非常适合客服中心和联络中心,可帮助您将电子邮件、电话、短信、实时聊天和WhatsApp等所有客户支持对话集中管理。

Helpman 是一款在线软件,可帮助您整理公开提供给客户的问题解答和文章。客户服务团队会通过他们所称的知识库或帮助中心与客户共享知识。

HelpSumo 客服软件是一款功能强大且价格实惠的网络客服系统。通过工单支持、实时聊天、邮件转工单及自助知识库,提升客户服务体验。

无需痛苦的软件项目管理。采用经过验证的工具,如看板、冲刺以及整个敏捷开发流程,完美契合需求。