((OTRS)) Community Edition
软件描述
OTRS 社区版是 OTRS 的免费开源版本，OTRS 是一个用于服务团队提升沟通效率和客户满意度的工单处理与流程自动化套件。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
community.otrs.com
什么是 ((OTRS)) Community Edition?
((OTRS)) 社区版是完全托管的 OTRS 服务管理套件的开源版本，是一款领先的基于云的工单与流程自动化解决方案，专为服务管理团队设计，使与客户的沟通更加便捷、经济且透明。
免许可费用，并具备开放灵活的架构，((OTRS)) 社区版使服务组织能够构建定制化且强大的服务管理解决方案，在极低运营成本下实现高质量服务。自版本 5 起，((OTRS)) 社区版已采用响应式设计，可在任何移动设备上轻松使用。新增的聊天功能包括基于 WebRTC 的音视频通话、用于提升团队协作与资源规划的日程安排以及完全加密的消息通信。
立即下载 ((OTRS)) 社区版，或联系我们了解最新版 OTRS 的完全托管选项。
🔄 替代方案
82 个选择
简单易用的客户支持，专为成长中的团队设计。就像 Gmail 的增强版！ Enchant 是一款功能强大的帮助台工具，助您的团队为每位客户提供卓越的支持。 对客户而言，这仅仅是一封电子邮件。他们永远不会看到工单编号，也无需记住任何编号。
Raiseaticket
Raiseaticket 是一款 100% 免费的基于网络的帮助台解决方案。该系统专为各类规模的组织设计，可处理多团队、多供应商、OEM 及多公司范围的网页和邮件客户服务支持运营。
HelpSumo
HelpSumo 客服软件是一款功能强大且价格实惠的网络客服系统。通过工单支持、实时聊天、邮件转工单及自助知识库，提升客户服务体验。
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Inforobo 是一个自动化助手聊天机器人平台及人工智能应答系统，为销售、客户服务、实时聊天、网站协助和知识库提供一体化解决方案。
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OpenSupports 是一个开源工单系统。它允许您通过工单来管理客户咨询，由您或您的员工进行回复。您可以使用用户系统，仅允许注册用户创建工单，也可以不使用该系统，允许任何人创建工单……
