RingCentral Engage Digital
软件描述
领先品牌使用RingCentral Engage Digital SaaS软件应用程序，以更轻松地管理其在线客户服务活动。我们的客户在降低运营成本的同时，提升了客户满意度并增强了品牌价值。
官方网站
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www.dimelo.com
什么是 RingCentral Engage Digital?
RingCentral Engage Digital 通过帮助公司拓展并管理其全渠道数字客户关系，推动企业数字化转型。我们提供一个平台，将所有客户互动（通过消息、社交媒体、实时聊天、移动应用、电子邮件等）集中管理，并根据可用性、客户档案或请求类型自动重新分配，从而更高效地处理客户交互。这使企业能够完整掌握每次互动的历史记录和详细信息，便于分析与管理业务活动，同时提升客户满意度。RingCentral Engage Digital 基于 SaaS 模式，已与全球65个国家的电信、银行、保险、公用事业及娱乐行业超过100家主要企业合作，包括Orange、Ooredoo、Deutsche Bahn、Banglalink、Proximus、SFR等。
🔄 替代方案
68 个选择
集中式项目管理工具，用于规划和跟踪任务，将工作与公司目标对齐，可视化工作流程，并通过实时数据洞察优化绩效。提供AI驱动的任务建议，集成关键工具，并在一个平台上提供统一的协作空间。
Cisco Webex
领先的视频会议和网络研讨会托管解决方案，具备文档共享、语音会议、视频录制、屏幕共享功能，并支持多达六个摄像头，适用于跨平台的安全、可扩展的在线会议。
一款全面的社交媒体管理工具，帮助用户管理多个账号、安排发布内容、追踪品牌提及，并分析在Twitter、Facebook和LinkedIn等主要平台上的社交影响力。它支持广泛的第三方应用，包括Instagram和YouTube，服务用户超过800万。
Zendesk
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
一种与Dynamics 365集成的全渠道客服工具，包含协同浏览、消息、语音和视频功能。
