Supportbench
软件描述
评分最高的B2B客服系统，具备AI功能，可提供动态服务级别协议，并与Salesforce和ChatGPT原生集成，简化工作流程，提升支持效率，助力企业规模化发展中的客户关系管理。
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supportbench.com
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什么是 Supportbench?
Supportbench 是一款面向企业客户的平台，旨在通过个性化服务提升客户支持体验。该平台可扩展，并能根据业务需求不断演进，无需大量IT投入。它可与 Salesforce、ChatGPT 等现有工具集成，提供人工智能驱动的洞察等高级功能。同时，平台配备工具以优化工作流程、提升效率，并利用AI技术实现预测分析和自动工单管理。Supportbench 可随业务增长而扩展，确保客户满意度的同时，无需投入大量IT资源。它有效应对B2B客户支持团队面临的挑战，增强客户关系，促进效率与业务增长。
🔄 替代方案
100 个选择
在客户旅程的任何环节收集反馈，使用拖拽式问卷创建功能，整合多源反馈，通过人工智能和仪表板分析结果，利用高级定位和部分响应捕获功能自动化重复调查，并与相关工具集成。
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InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案，拥有前所未有的用户界面，提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程，可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议（SLA）及邮件工单功能。
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