Supportbench
软件描述
评分最高的B2B客服系统，具备AI功能，可提供动态服务级别协议，并与Salesforce和ChatGPT原生集成，简化工作流程，提升支持效率，助力企业规模化发展中的客户关系管理。
官方网站
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supportbench.com
什么是 Supportbench?
Supportbench 是一款面向企业客户的平台，旨在通过个性化服务提升客户支持体验。该平台可扩展，并能根据业务需求不断演进，无需大量IT投入。它可与 Salesforce、ChatGPT 等现有工具集成，提供人工智能驱动的洞察等高级功能。同时，平台配备工具以优化工作流程、提升效率，并利用AI技术实现预测分析和自动工单管理。Supportbench 可随业务增长而扩展，确保客户满意度的同时，无需投入大量IT资源。它有效应对B2B客户支持团队面临的挑战，增强客户关系，促进效率与业务增长。
主要功能
🔄 替代方案
100 个选择
Trengo
一个收件箱，涵盖所有客户联系渠道，如消息、聊天、短信、电子邮件和电话。
简单易用的客户支持，专为成长中的团队设计。就像 Gmail 的增强版！ Enchant 是一款功能强大的帮助台工具，助您的团队为每位客户提供卓越的支持。 对客户而言，这仅仅是一封电子邮件。他们永远不会看到工单编号，也无需记住任何编号。
Engati
Engati 是一个优秀的免费聊天机器人和在线客服平台，无需编程即可在几分钟内创建聊天机器人。一次构建，即可发布到 14 个主要平台——Messenger、WhatsApp、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、企业版 Skype 和网站。
Inforobo
Inforobo 是一个自动化助手聊天机器人平台及人工智能应答系统，为销售、客户服务、实时聊天、网站协助和知识库提供一体化解决方案。
Groove
小型企业用帮助台软件。
我们的在线帮助台远不止“另一个票务系统”。 大多数支持软件仅支持与客户的点对点沟通，您在客户层面会失去可见性。TeamSupport让您全面了解整个客户情况，从而实现主动服务。
