Helpy.io

在不牺牲卓越客户支持体验的前提下，保护您的客户支持数据。Helpy Pro 是专为重视安全、隐私和合规性的企业打造的客户支持平台。支持本地部署和私有实例部署，Helpy Pro 让您避免供应商锁定，完全掌控数据，并与您现有的工具无缝集成，确保数据安全。

Helpy Pro 基于同名流行的开源项目，采用开放核心架构。全球已有超过 50 万次安装，开源版与专业版均广泛使用。

客户支持功能

通过自定义视图、工单队列和 SLA 管理保持工作井然有序
借助自动分配、实时通知和自动化流程提升运营效率
提供可定制的客户帮助中心与知识库，支持公开或密码保护访问
支持团队协作，包括 @提及、关注者及分组管理
高级报表功能，助力优化内容与运营
完整的 API 接口，便于深度集成至现有应用体系
支持 20 多种语言

安全、隐私与合规

符合 GDPR 要求，有效管理客户隐私
开源代码库，可供审查并参与贡献
可在任意公有云或私有云环境部署，甚至在自有数据中心本地运行
始终掌握并拥有数据控制权
无第三方依赖，避免合规链混乱
放心：无人“窥探”您的数据
可自主设定并执行内部数据保留策略，含备份机制
支持 SAML 单点登录