Kayako
软件描述
Kayako 是一款简单易用的客服软件，帮助团队提高工作效率并增强客户忠诚度。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.kayako.com
什么是 Kayako?
Kayako 是一款简单易用的客户服务软件，帮助团队提高效率并增强客户忠诚度。
通过电子邮件、实时聊天、Facebook、Twitter 提供支持，并提供 24/7 帮助中心。
帮助中心
客户可快速、简便地自助解答问题。
客户旅程
可视化客户旅程，整合所有客户互动记录。
集成
接入超过 650 款应用的客户活动，即时获取上下文信息。
Kayako Messenger
以如同与朋友聊天般直观的实时聊天体验支持客户。
自动化
通过智能业务规则优化工作流程，智能自动化重复性任务。
宏与预设回复
节省时间，几秒钟内发送预先设定的个性化回复。
服务等级协议（SLAs）
设定响应和解决时效目标，精准跟踪绩效表现。
客户满意度评分
倾听客户反馈，衡量每次对话的满意度。
洞察分析
通过一目了然的仪表盘，实时掌握团队状态，快速访问关键指标。
自定义报告
深入挖掘数据，发现趋势与洞察，更高效地开展工作。
“这是我们见过的最简单、最高效的客服工具——且高度可定制。”
🔄 替代方案
161 个选择
Livewire Messenger
Livewire 是一款语音和视频聊天软件，可帮助您拓展业务，现在可在网页和移动应用之间进行高质量的音视频通话。
Fluent Support
最快捷、最灵活且功能最丰富的WordPress支持与客户工单插件。
Track-It! Help Desk Software
三十多年来，Track-It! 帮助台软件一直是中小型企业选择帮助台和资产管理系统的首选。事实上，全球已有五万多个客户站点安装了 Track-It! 帮助台。
Awesome Support
Awesome Support 是 WordPress 上最灵活且功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用，并在业务增长时添加高级功能。
jiLiveChat
jiLiveChat 是一个点击即呼工具，可让您与访客沟通，建立信任，解决支持问题，并为您的品牌增添人性化元素。
IzzyHelp
一个易于使用的在线帮助台系统，适用于您的网站、论坛、商店或博客。拖放式知识库构建器，直观的支持服务。
LabiDesk
LabiDesk 是一站式帮助台软件，支持全渠道客服：共享邮箱、工单系统、帮助工具栏、知识库、实时聊天。为您的客户提供协助、互动并促进销售！
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