TeamSupport.com
软件描述
我们的在线帮助台远不止“另一个票务系统”。 大多数支持软件仅支持与客户的点对点沟通，您在客户层面会失去可见性。TeamSupport让您全面了解整个客户情况，从而实现主动服务。
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www.teamsupport.com
什么是 TeamSupport.com?
我们的在线帮助台远不止“另一个票务系统”。 大多数支持软件仅支持与客户的一对一沟通，您在客户层面将失去可见性。TeamSupport让您全面掌握客户情况，从而能够主动提供客户服务。它还让团队成员可以共同协作处理客户、工单等问题，加快问题解决速度，提升客户体验。 TeamSupport由一群富有经验的软件专家打造，他们曾身处您的位置，深刻理解以企业为最终用户的公司所面临的独特需求。 我们坚信，团队协作能带来最佳的客户服务体验。当员工协同工作时，可以轻松借鉴彼此的经验，找到最优解决方案。TeamSupport.com 是一款功能强大的企业级客户服务与帮助台系统。 TeamSupport专为B2B客户支持而设计。集成的邮件处理、强大的客户数据库、客户门户、聊天功能以及促进内部沟通的工具，使 TeamSupport 成为与客户互动并提供支持的最佳解决方案。
🔄 替代方案
92 个选择
该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。
Zendesk
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
UseResponse 是一款可定制的社区反馈与支持软件，可作为 PHP 脚本安装在您的服务器上，也可作为 SaaS 云端服务使用。
Tender Support 是一款客户支持软件，集中了客户服务功能，包括帮助台、社区论坛、知识库和电子邮件支持。它类似于电子邮件系统，可让您接收通知、随时回复……
Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
