Front是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能，避免重复回复。它还提供分析功能，用于追踪工作效率。
该软件支持在多个邮箱地址上实时协作，并管理共享邮箱（如support@、sales@），还可与Twitter、Facebook Messenger、短信等平台集成，所有功能均在邮件客户端内完成。
Front还包含人工智能驱动的功能，以提升客户服务体验，例如灵活的工单系统，用于追踪和解决客户请求；AI工具提升团队效率；以及自动化集成功能。此外，它还提供AI翻译功能，支持全球客户服务，以及内部AI问答功能，让客服人员可向知识库提问。
Front可与Jira、Highway、Tai等第三方系统集成，实现工作流自动化。预置的Jira连接器支持在Front中创建Jira新问题，实现Front与Jira之间的评论同步，并在Front中实时接收Jira的状态更新。