Reamaze
软件描述
Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台，旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.reamaze.com
什么是 Reamaze?
专为敏捷型企业的特定需求而设计，Reamaze 可完全集成并嵌入您的网站或应用，通过实时消息、在线聊天、社交媒体、电子邮件以及主动互动（自动客户消息）实现丰富且无缝的支持对话管理。Reamaze 免费提供多项功能，包括知识库/常见问题、CRM、工作流自动化、第三方应用库访问权限及强大的 API。
详细功能：
支持邮件、Facebook、Messenger、Twitter、Instagram
支持短信和彩信
内置聊天功能
使用 Reamaze Cues 自动向在线客户发送消息并开展互动
通过实时仪表盘监控客户行为
公开站点支持
内置免费的外部与内部知识库
多品牌与多店铺管理
简易 CRM 与联系人管理
营业时间设置
团队协作与员工备注
对话事件追踪
自动化工作流
强大灵活的通知系统
可自定义的邮件模板
自动冲突检测
可自定义的通知、标签与过滤器
回复模板
对话永久链接
自动回复
角色与权限管理
流量、响应时间及人员报告
支持即插即用的小部件构建器的 JavaScript 集成
兼容移动设备，提供 iOS 和 Android 移动应用。
Reamaze 是专为现代团队打造的现代化客服应用。我们相信卓越的客户服务是建立有意义对话能力的延伸。Reamaze 中的一切设计均体现这一简单理念。启动 Reamaze 仅需几分钟，而非数小时。我们不追求诸如工单编号或客户登录等无意义的功能，而是专注于打造一款对您和您的客户都直观易用的产品。Reamaze 将以恰到好处的工具，持续帮助您一次次惊艳您的客户。不多不少，刚刚好。
主要功能
🔄 替代方案
116 个选择
Saufter.io
Saufter 是一个客户参与平台，可自动分析您的用户行为及所处旅程阶段，提供与活动相关的建议。您将在收件箱中收到已撰写好的营销邮件，只需批准即可让活动上线。
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Peppermint Ticket Management
开源的票务管理与帮助台解决方案，Freshdesk 的替代品。
HelpDesk 3
提供集成的实时聊天和短信服务，以及支持邮件、SQL IMAP、cron作业和无限操作员的高级客服工单系统。具备移动端优化、客户仪表板、CMS等自定义选项、计费方式灵活，以及响应式、以用户为中心的界面。
