Reamaze

软件描述

Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台,旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。

官方网站

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官方认证

www.reamaze.com

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什么是 Reamaze?

专为敏捷型企业的特定需求而设计,Reamaze 可完全集成并嵌入您的网站或应用,通过实时消息、在线聊天、社交媒体、电子邮件以及主动互动(自动客户消息)实现丰富且无缝的支持对话管理。Reamaze 免费提供多项功能,包括知识库/常见问题、CRM、工作流自动化、第三方应用库访问权限及强大的 API。

详细功能:

支持邮件、Facebook、Messenger、Twitter、Instagram
支持短信和彩信
内置聊天功能
使用 Reamaze Cues 自动向在线客户发送消息并开展互动
通过实时仪表盘监控客户行为
公开站点支持
内置免费的外部与内部知识库
多品牌与多店铺管理
简易 CRM 与联系人管理
营业时间设置
团队协作与员工备注
对话事件追踪
自动化工作流
强大灵活的通知系统
可自定义的邮件模板
自动冲突检测
可自定义的通知、标签与过滤器
回复模板
对话永久链接
自动回复
角色与权限管理
流量、响应时间及人员报告
支持即插即用的小部件构建器的 JavaScript 集成
兼容移动设备,提供 iOS 和 Android 移动应用。

Reamaze 是专为现代团队打造的现代化客服应用。我们相信卓越的客户服务是建立有意义对话能力的延伸。Reamaze 中的一切设计均体现这一简单理念。启动 Reamaze 仅需几分钟,而非数小时。我们不追求诸如工单编号或客户登录等无意义的功能,而是专注于打造一款对您和您的客户都直观易用的产品。Reamaze 将以恰到好处的工具,持续帮助您一次次惊艳您的客户。不多不少,刚刚好。

🔄 替代方案

116 个选择
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通讯工具可显示正在使用您产品的用户信息(如用户所在地区、浏览器、本地时间等),并可通过有针对性的、基于行为的电子邮件和应用内消息,轻松实现个性化沟通。

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开源的 Intercom、Zendesk、Drift.com、Crisp 等工具的替代方案。

5

该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统,提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能,支持与WordPress、Shopify等系统的集成,并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。

5

Help Scout 提供可扩展的客户服务,带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持,使各类规模的团队都能专注于客户。

5

提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台;管理客户咨询,支持多语言,提供数据分析,并通过自动化流程以低成本扩展业务,处理线索转化、弃购恢复等任务。

5

SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化,通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程,统一客户互动,监控营销活动,提供分析报告,集成200多款应用,并每周推送洞察报告。

4

Front 是一款电子邮件管理软件,通过与现有工具集成,促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员,支持内部评论,设置回复提醒,提供常见问题的模板,并具备冲突检测功能……

0

Olark 拥有丰富的功能,帮助您自定义和管理您的实时聊天体验。向下滚动,了解为何 Olark 既极为简单,又功能丰富,涵盖自定义、报告和互动功能。

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