Richpanel
软件描述
Richpanel 是一款专为电子商务店铺设计的实时聊天与帮助中心工具，深度集成 Shopify、Woocommerce 和 Magento。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
richpanel.com
什么是 Richpanel?
Richpanel 是专为电商店铺设计的实时聊天与客服工具。通过深度集成 Shopify、Woocommerce 和 Magento，客服人员可在每条消息旁查看信息丰富的客户资料。使用 Richpanel，店铺所有者可在一个平台内通过邮件、实时聊天、电话和 WhatsApp 支持客户。支持团队可一键完成订单取消、退款及退货等操作。借助自动化功能、任务机器人、快捷指令和协作工具，支持团队将更加高效。
以下是您使用 Richpanel 电商客服所能期待的功能：
出色的实时聊天消息系统
直观且有趣的实时聊天界面，适配所有屏幕尺寸。现代化的消息系统让自助服务更高效，客户可一站式查看订单、查阅常见问题或联系客服。
深入了解访客与客户
Richpanel 在每次对话旁显示完整的客户资料，可查看客户的订单记录、网站行为及历史沟通记录。
AI 驱动的客户资料
基于人工智能，Richpanel 的机器人全天候运行，学习客户过往行为，预测客户生命周期价值及下次购买时间。这些预测分析结果均显示在每个客户资料中。
全渠道客户服务
客户可通过聊天、邮件、社交媒体等方式联系您，您可轻松从单一视图管理所有沟通。
查看客服如何影响销售
除了衡量客户反馈和响应时间外，Richpanel 还能分析客服人员在促进销售及培养长期品牌拥护者方面的表现。
🔄 替代方案
40 个选择
通讯工具可显示正在使用您产品的用户信息（如用户所在地区、浏览器、本地时间等），并可通过有针对性的、基于行为的电子邮件和应用内消息，轻松实现个性化沟通。
Mixpanel
Mixpanel 帮助企业通过数据衡量关键指标、快速决策并打造更优质的产品。凭借我们强大且自助式的产品分析解决方案，团队可轻松实时跨设备分析用户参与、转化和留存的原因与方式，以持续优化……
Zendesk
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
Segment
软件
Segment 是你一直期待的分析 API。无需分别集成 Google Analytics、Mixpanel、KISSmetrics 等工具，只需一次接入一个简洁清晰的 API，即可将数据发送至所有平台。
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