LiveAgent
软件描述
利用统一平台管理电话、邮件、实时聊天和社交媒体。通过呼叫中心工具提升问题解决效率56%，借助工单系统节省资源，使用快速聊天插件使收益提升48%。轻松创建知识库。
什么是 LiveAgent?
LiveAgent客服平台允许通过语音通话、电子邮件、实时聊天和社交媒体等多种渠道进行沟通。它提供了一个简洁的界面，可统一处理所有渠道的通信。该平台具备快速的实时聊天插件，可使收益提升48%；其呼叫中心软件有望将问题解决率提高56%。LiveAgent的工单系统最多可节省95%的资源，并将所有沟通集中管理。它还支持与社交媒体平台集成，并可通过WhatsApp提供客户服务。用户可直接从仪表板创建知识库文章和指南，这一功能至关重要，因为90%的客户流量来自知识库。
🔄 替代方案
226 个选择
ChatbotPack.com
ChatbotPack.com 是一个具备内置自然语言处理功能的下一代聊天机器人平台。通过模块化系统，您可以自定义每个模块，包括添加自己的语言分析、安全、日志记录以及与现有系统和设备的集成。
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Carrrot简化您的在线业务。自动消息可吸引首次访问者和回头客。多渠道支持让客户更满意。分析功能帮助您选择最具盈利性的营销活动。所有功能，一应俱全。
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Engati
★4.9
Engati 是一个优秀的免费聊天机器人和在线客服平台，无需编程即可在几分钟内创建聊天机器人。一次构建，即可发布到 14 个主要平台——Messenger、WhatsApp、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、企业版 Skype 和网站。
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Snapengage
SnapEngage 基础功能是一种工具，可让您的访客通过电子邮件和在线聊天与您联系。因此，在帮助页面或常见问题页面上使用它很有用，以便为访客可能提出的问题提供解答。
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