Crisp
软件描述
创业者与客户的互动。与您的网站访客聊天。1分钟内设置Crisp聊天框。
官方网站
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crisp.im
什么是 Crisp?
Crisp 是现有臃肿实时聊天平台的全新替代方案，专注于：
聊天体验（我们的名字即源于此，客服支持必须对访客清晰流畅）
邮件与聊天互转（无论访客或客服离线，消息均会转发至邮箱——您可直接回复该邮件，消息将自动返回聊天界面——完全透明）
文件共享（通过聊天或邮件附件形式）
简单高效的客服协作（所有操作实时同步于应用中）
实时查看访客输入内容，以便更快构思回复（让访客感受到极速响应的神奇体验）
客服端应用（网页版已上线；桌面版即将推出，移动端也即将上线）
长期来看，我们将持续提升系统智能化，新增以下功能：
用户流失检测（我们能识别访问您网站的用户；您可获取名单，并主动向目标访客发起聊天——该功能目前已实现；但若每分钟有数百名用户访问，管理将变得不可控；因此我们将基于用户的浏览数据及概率模型，主动提醒您关注需要帮助的用户）
简易触发规则（通过简单的配置界面，设定触发聊天窗口弹出的条件）
Crisp iOS/Android 应用内聊天插件（原生插件，复现 Crisp 访客网页客户端体验——核心在于统一性）
🔄 替代方案
153 个选择
免费开源的Zendesk与Help Scout替代方案：客服系统、共享邮箱、邮件管理及分析。FreeScout是一款纯PHP8+MySQL应用，即使在共享主机上也能轻松部署。
通讯工具可显示正在使用您产品的用户信息（如用户所在地区、浏览器、本地时间等），并可通过有针对性的、基于行为的电子邮件和应用内消息，轻松实现个性化沟通。
AI驱动的服务平台，整合实时聊天、帮助台工单及自动化功能。支持网站、移动应用、Messenger、WhatsApp和Shopify，设置简便，提供统一的客户视图、智能回复建议、快速上线、报告及绩效分析。
该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。
提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台；管理客户咨询，支持多语言，提供数据分析，并通过自动化流程以低成本扩展业务，处理线索转化、弃购恢复等任务。
