MSM ITSM Software
软件描述
MSM——马尔瓦尔集成IT服务管理(ITSM)、服务台及帮助台软件,提供ITSM流程自动化、功能与灵活性的完美结合,打造全面兼容ITIL®和ISO/IEC 20000的解决方案……
官方网站
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www.marval.co.uk
什么是 MSM ITSM Software?
MSM - 马尔瓦尔集成IT服务管理(ITSM)、服务台及帮助台软件,提供ITSM流程自动化、功能性和灵活性的完美组合,开箱即用,全面兼容ITIL®和ISO/IEC 20000标准。
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