versaSRS Service Management

versaSRS 是一款灵活的客服与客户支持解决方案，可帮助您的企业快速高效地支持、管理并提升与员工、终端用户及客户的互动质量。
versaSRS 支持 ITIL（信息技术基础架构库）框架，满足您所有的服务级别需求。
versaSRS 可让您对各类问题进行优先级设置、分配、跟踪、报告和审计——无论问题是软件缺陷、客服工单，还是项目任务和变更请求。
通过使用该系统，组织可全面管理客户，从而提高生产力、减轻客服工作负担，并最终降低运营成本，提升服务水平与客户满意度。