iTop by Combodo
软件描述
如果您正在寻找一种可靠、灵活且经济高效的IT服务管理方式，iTop 是专为满足您的需求而设计的全面解决方案。
官方网站
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www.combodo.com
什么是 iTop by Combodo?
无论您是负责复杂系统的基础设施管理员，致力于提升客户满意度的服务支持负责人，还是关注投资回报率和合规性的决策者，iTop 都能适应您的流程，简化任务，优化运营并提升服务质量。
由 Combodo 开发的 iTop（IT 运维门户）是一款一体化的开源 ITSM 平台，旨在简化 IT 运维。iTop 提供高度可定制、低代码的配置管理数据库（CMDB），以及处理请求、事件、问题、变更和服务管理的高级工具。iTop 符合 ITIL 标准，非常适合希望实现标准化和可扩展 IT 流程的组织。
凭借强大的自定义功能、自动化工作流和无缝集成能力，iTop 可满足任何组织的特定需求。无论是资产管理、服务请求管理，还是变更流程管控，iTop 均能帮助 IT 团队更高效地运作，交付更优质的服务成果。
全球众多组织信赖 iTop，提供灵活且可扩展的解决方案。该平台的源代码已公开发布于 GitHub。
主要功能
🔄 替代方案
49 个选择
Kaseya VSA
Kaseya VSA 提供功能最丰富、集成度最高且性价比最优的 RMM 解决方案。
InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案，拥有前所未有的用户界面，提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程，可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议（SLA）及邮件工单功能。
Trengo
一个收件箱，涵盖所有客户联系渠道，如消息、聊天、短信、电子邮件和电话。
Engati
Engati 是一个优秀的免费聊天机器人和在线客服平台，无需编程即可在几分钟内创建聊天机器人。一次构建，即可发布到 14 个主要平台——Messenger、WhatsApp、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、企业版 Skype 和网站。
Helpy.io
为重视数据控制的组织提供的自托管客户支持帮助台软件，包含工单、帮助中心和聊天功能。可部署在本地服务器、私有云或任意您希望的位置。同时也提供云端托管版本。
Inforobo
Inforobo 是一个自动化助手聊天机器人平台及人工智能应答系统，为销售、客户服务、实时聊天、网站协助和知识库提供一体化解决方案。
LanDesk Service Management
LANDesk服务台帮助IT组织从被动响应转变为更加可控、主动且以服务为导向的模式。由此，组织可减少服务中断，加快服务恢复，并降低昂贵的停机时间或其他……
